Service Leadership

16.03.2022 18:30 - 20:00 Elena Calin va sustine webinarul "Service Leadership". 

Liderii organizațiilor au pe agenda lor obiective cu privire la loializarea clienților. De cele mai multe ori, astfel de obiective sunt delegate unui departament de Customer Experience sau Customer Service. Programul „Service Leadership” aduce în atenția liderilor de organizații cele 7 reguli de Service Leadership în spatele cărora cei care conduc o organizație ar trebui să se alinieze pentru a se asigura că „loialitatea clienților” nu este doar un buzzword. Programul se adresează liderilor de organizații și face parte din metodologia de transformare Uplifting Service creată de Ron Kaufman.

Webinarul este oferit in exclusivitate membrilor AAI. Inregistrare.